1. Кто предоставляет Solène
Solène предоставляет Verlium Networks — компания сетевой инфраструктуры, базирующаяся в Испании (далее — «мы»). Контакт: contact@solenevpn.com. Эти Условия регулируют использование сайта, Telegram-ботов, Mini App и VPN-подписки. Дата вступления в силу — 6 ноября 2026 года.
Используя сервис, вы соглашаетесь с этими Условиями. К платной подписке также применяются условия тарифа и покупки, предоставленные до принятия заказа. Если вы не согласны, не используйте сервис. Для заключения соответствующего договора необходима установленная законом дееспособность.
2. О сервисе
Solène предоставляет VPN-конфигурации по подписке и управление аккаунтом через Telegram для поддерживаемых VPN-клиентов, включая Happ. Тариф определяет срок доступа и допустимое число устройств.
Все тарифы поддерживают Windows, macOS, Linux, Android и iOS, включают пропускную способность сервера 10 Гбит/с и не устанавливают лимитов скорости или объёма трафика со стороны сервиса. Это общая ёмкость сервера, а не гарантированная скорость отдельного пользователя. На скорость влияют ваше соединение, маршрутизация, нагрузка и внешние сервисы. VPN не делает любые действия в интернете анонимными и не заменяет защиту устройства.
3. Аккаунт и устройства
Вход выполняется через аккаунт Telegram. Защищайте его и храните личную ссылку подписки в секрете: ссылка является ключом доступа. Незамедлительно сообщите нам о возможной утечке. Для защиты доступа мы можем заменить скомпрометированные ключи.
Для доступа нужна действующая подписка с соблюдением лимита устройств. Для регистрации используются аппаратный идентификатор и доступные данные клиента и устройства. Удалите старое устройство в Mini App, чтобы освободить место. При превышении лимита выдаётся профиль с пояснением без VPN-подключения. Для исправления ошибочной регистрации свяжитесь с нами.
4. Тарифы, оплата и отмена
Базовая стоимость — 390 ₽ в месяц за 3 устройства, плюс 30 ₽ за каждое дополнительное устройство. При оплате за 3, 6 или 12 месяцев месячная базовая стоимость, включая дополнительные устройства, снижается на 10%, 15% или 20% соответственно. Калькулятор показывает стоимость месяца и итог за выбранный срок в рублях.
Калькулятор рассчитывает стоимость, но не принимает оплату и не активирует доступ. До принятия покупки ознакомьтесь с итоговой суммой, применимыми налогами, сроком, лимитом устройств, условиями активации и продления, предоставленными при оформлении. Без продления доступ заканчивается в дату, указанную в аккаунте. Открытие сайта или Mini App само по себе не разрешает регулярные списания.
Запросы об отмене, отказе от договора, расчётах и возврате направляйте на contact@solenevpn.com. Законное право на отказ от дистанционного договора сохраняется. Если для начала оказания услуги в период отказа требуются отдельное согласие или подтверждение, их необходимо получить отдельно; эти Условия сами по себе не отменяют такое право. Возврат и иные средства защиты, предусмотренные применимым законодательством о потребителях, сохраняются.
5. Допустимое использование
Не используйте Solène для незаконной деятельности, атак, спама, кражи учётных данных или нарушения работы чужих сервисов и сетей. Не публикуйте, не перепродавайте и не распространяйте личные ключи доступа без разрешения. Соблюдайте законодательство, применимое к вашему использованию.
Мы можем соразмерно ограничить доступ при компрометации ключей, существенном нарушении Условий, необходимости защитить сервис или выполнить законную обязанность. Когда это допускают закон и обстоятельства, мы объясним причину и предоставим возможность оспорить ошибочное ограничение. Свяжитесь с нами для проверки; обязательные права на возврат сохраняются.
6. Доступность, ответственность и изменения
Техработы, сбои, состояние сети и сторонние сервисы могут прерывать подключение. Локации и совместимость с клиентами могут меняться. Уведомления передаются через Telegram, Mini App и поддерживаемые VPN-клиенты. Непрерывная работа и доступ к каждому стороннему ресурсу не гарантируются.
Наша ответственность определяется применимым законодательством. Эти Условия не исключают ответственность за мошенничество, умышленные нарушения и другие случаи, когда её исключение запрещено законом, и не ограничивают обязательные средства защиты потребителей.
О существенных изменениях, затрагивающих подписку, мы уведомим до их вступления в силу. Изменения не отменяют уже возникшие права и обязательные гарантии. При существенном ухудшении оплаченной услуги сохраняются предусмотренные законом права на отмену, возврат и другие средства защиты.
7. Другие сервисы и конфиденциальность
Telegram обеспечивает вход и сообщения бота, Happ и другие поддерживаемые клиенты обрабатывают импортированные VPN-профили. К этим сервисам применяются их собственные условия и политики. Solène также использует услуги размещения, хранения, доставки данных и сетевой связи, описанные в Политике конфиденциальности.
Политика конфиденциальности объясняет обработку данных аккаунта, устройств и работы сервиса, размещение базы данных в Швейцарии, категории получателей и ваши права. Обновляйте устройство и VPN-клиент.
8. Применимое право и связь
Условия регулируются правом Испании с сохранением обязательных гарантий права страны вашего обычного проживания, применимых к вам как к потребителю. Спор может быть передан суду, компетентному по применимому закону; Условия не вводят обязательный арбитраж и не отменяют права потребителя на подсудность.
Жалобы, запросы по аккаунту и юридические вопросы направляйте на contact@solenevpn.com. Сохраняйте условия покупки и сведения о подписке. Русская и английская версии описывают один сервис; их толкование должно сохранять обязательные права потребителей.